A Energisa Tocantins terá que explicar em até 48 horas a causa dos problemas no fornecimento de eletricidade em Lavandeira, no sudeste do Tocantins.
O Procon informou que foi procurado por moradores da cidade que relatam prejuízos com as quedas constantes na energia.
A concessionária já foi notificada para apresentar a defesa.
A Energisa informou não foi registrada falta de energia coletiva. A empresa disse que detectou na semana passada um problema de oscilação.
O caso, ainda de acordo com a empresa, foi solucionado na última sexta-feira.
A concessionária disse ainda que está à disposição dos clientes por meio dos canais de atendimento caso os problemas voltem a ocorrer.
O contato pode ser feito pelo aplicativo Energisa ON, o site energisa.com.br e o 0800 721 3330.
Segundo a denúncia apresentada pelos usuários, as quedas aconteceram por vários dias consecutivos.
A falta de eletricidade teria inclusive prejudicado o funcionamento das escolas da cidade e até o atendimento no Cras, já que os computadores ficaram sem acesso ao sistema do Governo Federal.
Ainda de acordo com o que foi apurado pelo Procon, é frequente que a energia funcione por horas em apenas uma fase, o que não é suficiente para o funcionamento adequado de vários equipamentos.
Fonte: G1
